이전에 결재에 문제가 발생하여 넷플릭스를 해지하려는데 방법을 몰라 헤매이던 생각이 났습니다. 그래서 간편하게 확인하고 처리할 수 있는 내용으로 정리해 봤습니다. 추가로 회원의 계정공유 원칙도 기술해 놓았습니다. 살펴보시고 더 자세한 설명일 필요하시면 관련 페이지로 안내해 드리겠습니다.
목차
1.넷플릭스 계정공유
당사의 정책에 따르면 넷플릭스 계정은 동일한 가구 내에 거주하는 가족 구성원들 간에 공유되어야 합니다.
2.함께 살지 않는 사람과 넷플릭스 공유
- 넷플릭스 정책에 따르면, 가구 구성원이 아닌 개인은 자체 계정을 생성하여 넷플릭스 콘텐츠를 시청해야 합니다. 또한, 다수의 국가에서는 추가 회원 자격을 구매하여 하나의 계정에 여러 회원을 등록할 수 있습니다.
- 새 계정을 시작하거나 추가 회원을 등록할 때, 기존 계정의 프로필에 저장된 추천 콘텐츠, 시청 기록, 내가 찜한 목록, 저장한 게임, 설정 등의 정보를 이전할 수 있습니다.
3.추가 회원 등록 관련 유의 사항
- 다수의 국가에서, 스탠다드 또는 프리미엄 멤버십을 소유한 계정 소유자는 해당 계정에 추가 회원을 등록함으로써, 동거하지 않는 사람과도 넷플릭스를 공유할 수 있습니다.
- 계정 소유자는 추가 회원 자리를 구매한 후, 해당 자리를 이용할 수 있도록 추가 회원을 초대해야 합니다.
- 추가 회원은 계정 소유자가 계정을 생성한 국가와 동일한 국가에서 계정을 활성화해야 합니다.
- 넷플릭스를 포함한 패키지나 타사 결제 계정에는 추가 회원을 등록할 수 없습니다.
- 광고형 멤버십에서는 추가 회원을 등록할 수 없습니다.
4.넷플릭스 해지방법
4-1.멤버십 요금 청구가 중단되는 시점
계정에 재가입하지 않는 한 요금이 다시 청구되지 않습니다. 결제 기간이 남아 있을 때 해지하면 결제 기간이 종료되어 계정이 자동으로 해지될 때까지 넷플릭스를 이용할 수 있습니다.
4-2.해지 옵션이 표시되지 않는 경우
계정에 해지 옵션이 표시되지 않는 경우, 결제 회사를 통해 계정을 해지해야 합니다. 계정 페이지에 결제 회사를 통한 해지 프로세스를 안내하는 링크 또는 결제 회사에 해지를 문의하도록 하는 안내가 표시됩니다.
4-3.결제 기간 종료 전 해지
결제 기간이 남아 있을 때 해지하면 결제 기간이 종료될 때까지 넷플릭스를 이용할 수 있습니다. 계정이 언제 종료되는지 알아보려면 결제 상세 정보를 확인하세요.
4-4.계정 보류 상태에서 해지
계정이 보류된 상태에서 계정을 해지하면 즉시 종료됩니다.
4-5.계정에 기프트카드 또는 프로모션 잔액이 있는 상태에서 해지
계정을 해지한 후에도 넷플릭스 기프트카드 또는 프로모션 잔액에 상당하는 개월 수만큼은 넷플릭스를 이용할 수 있습니다. 잔액이 소진되고 나면 넷플릭스를 이용할 수 없게 됩니다.
4-6.멤버십 일시정지
넷플릭스 이용을 잠시 중지하고 싶은 경우, 멤버십을 해지하는 대신 일시정지할 수 있습니다.
◈ 이 기능은 현재 기본 결제 수단으로 신용카드 또는 체크카드를 사용하는 고객에게만 제공됩니다.
멤버십을 일시정지하는 경우 다음 결제일까지 넷플릭스를 시청할 수 있습니다. 다음 결제일에 요금이 청구되지 않으며 멤버십이 1개월간 일시정지됩니다. 1개월 후에 현재 멤버십 요금이 청구되며 넷플릭스를 다시 시청할 수 있게 됩니다.
4-6-1.멤버십 일시정지 방법
- 웹 또는 모바일 브라우저를 사용하여 계정 페이지로 이동한 다음 멤버십 해지를 선택합니다.
- 1개월간 일시정지를 선택합니다.
- 멤버십이 일시정지되면 콘텐츠를 스트리밍하거나 저장할 수 없지만, 넷플릭스를 살펴보고 내가 찜한 리스트에 콘텐츠를 추가할 수는 있습니다.
4-6-2.멤버십 일시정지를 연장하는 방법
계정이 자동으로 일시정지 해제되기 일주일 전, 일시정지를 한 달 더 연장할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
◈ 참고: 계정은 총 3개월 동안만 일시정지될 수 있습니다. 일시정지 연장 옵션이 표시되지 않는 경우, 이미 3개월 동안 계정을 일시정지한 경우일 수도 있고, 기본 결제 방법이 더 이상 신용카드나 체크카드가 아닌 경우일 수도 있습니다.
- 웹이나 모바일 브라우저를 사용하여 계정 페이지로 이동합니다.
- 계정 페이지 상단에 시청할 준비가 되셨나요? 라고 표시되는 배너에서 일시정지 연장을 선택합니다.
- 멤버십이 한 달 더 일시정지 상태로 유지됩니다.
4-6-3.멤버십 일시정지 해제 방법
멤버십이 일시정지된 동안에 계정 페이지에서 언제든지 일시정지를 해제하거나 멤버십을 해지할 수 있습니다. 멤버십 일시정지를 해제하려면 다음을 수행하세요.
- 웹 또는 모바일 브라우저를 사용하여 계정 페이지로 이동합니다.
- 계정 페이지 상단에 시청할 준비가 되셨나요? 라고 표시되는 배너에서 일시정지 해제하기를 선택합니다.
- 즉시 요금이 청구되고 결제일이 업데이트되므로 넷플릭스를 바로 시청할 수 있게 됩니다.
4-7.넷플릭스 재가입
언제든지 넷플릭스 계정에 재가입할 수 있습니다.
넷플릭스에서는 시청 기록을 계정 종료 후 10개월 동안 보관하므로 그 기간 중 재가입하면 시청 기록을 계속 이용할 수 있습니다. 10개월 동안 다음 정보도 이용할 수 있습니다.
- 추천 콘텐츠
- 평가
- 계정 상세 정보
- 게임 기록
- 게임에 대해 저장된 내용(단 클라우드 저장을 지원하지 않는 게임의 경우, 게임 및 게임 데이터가 게임을 플레이했던 디바이스에 계속 설치되어 있어야 함)
4-8.다른 사용자가 본인의 계정에 재가입하지 못하도록 방지
가구 구성원 중 누구도 회원 본인의 허락 없이 넷플릭스에 재가입할 수 없게 하려면, 멤버십 해지 후 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다. 이때 모든 디바이스에서 로그아웃이라고 표시된 확인란을 반드시 선택해야 합니다. 이렇게 하면 현재 비밀번호가 변경되며, 넷플릭스 계정이 아직 로그인되어 있을 수 있는 모든 디바이스에서 로그아웃됩니다.
5.해지하기, 일지정지, 베이직으로 변경하기
넷플릭스 로그인이 되어 있는 상태에서 아래 번튼을 선택하시면 계정에 대한 "해지", "일시정지", "베이직으로 변경" 내역을 확인하고 바로 처리가 가능합니다.
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